アイ工務店の　保証・アフター対応について

今回は、住んで半年が経過し、点検やアフターなど、経験したことをまとめました。
これから契約・引渡しの方に、アイ工務店のアフターの対応はどうなっているか参考になればと思います。

保証制度について

ハウスメーカーの保証制度には、無償で付帯する初期保証と、有償での点検やメンテナンスをして延長できる保証があります。

『30年保証』と謳っているメーカーでも、途中で有償で補修をしたら30年に延長できるなど、カラクリがある場合も。

部位や使っている部材によって、保証される年数も様々です。

住宅の瑕疵担保責任（契約不適合責任）として、すべてのメーカーが主要な構造などについては、最低10年間は保証をする必要があります。

アイ工務店の保証制度

アイ工務店は、初期保証を20年としているメーカーです。
ただし、上記でも記載したように住宅全体が20年という訳ではありません。

アイ工務店の保証期間

	保証期間	有償での延長
構造体	初期保証20年	10年延長可能
防水	初期保証20年	10年延長可能
防蟻	初期保証20年	5年ごとに延長可能
地盤	20年保証	延長なし
住宅設備	10年保証	延長なし

この他にもクロスやエアコンなど、部位によって細かく保証期間が設定されています。
契約済みの方は、請負契約時の緑の契約書に各契約期間の一覧があるので、確認してみてください。

アイ工務店のアフターについて

先日、アフター会社対応の元、自宅内の工事を実施しました。
工事の詳細については割愛しますが、アフターの対応や点検について紹介したいと思います。

アイ工務店は、外部に点検を委託しており、定期点検はアフターの会社が対応しています。
３ヶ月点検を実施しましたので、チェック項目についても紹介します。
まもなく1年点検となりますので、実施後にその内容も追記したいと思います。

アフター会社について

アイ工務店のアフター会社は、支店によって委託先が異なります。
そのため、アフター会社での対応の範囲についても、エリアごとに様々です。

どのような対応をしているのか、紹介します。

定期点検

我が家は2021年12月に引き渡しをしたため、2022年４月に3ヶ月点検を実施しました。

上記項目は必須だったようですが、この他にもクロスや水回りなどの気になる箇所を伝えました。

気になる箇所については、事前にマスキングテープを貼ったり、リストにしておくとスムーズに伝え漏れなく点検できるのでおすすめ！

アフターの対応について

先日、アフター会社の手配で数日間の工事を実施しました。

工事にあたり、事前に作業をされる職人さんを連れて確認に来られました。
しっかり現地を見て、職人さんに手順などを相談・確認されていました。

工程についても説明頂き、日数がかかる工事には工程表も出して頂きました。

作業日には、朝一と作業終了時には、職人さんではなくアフター会社の方が確認に来られ挨拶をされていきました。

作業前の養生や作業後の確認や清掃についても、本当にしっかりとしていて関心しました。

我が家のある愛知県は、2022年の春ごろアフターの会社が変更となりました。
すべてアフター会社で対応となるため、点検後その担当者が指摘事項の補修手配をしています。

新しい会社はいいところだとは聞いていましたが、本当にしっかり監督できているので、この会社の対応は心配要らないなと安心できました。

費用について

点検やアフターでかかる費用についてですが、保証期間内に起きた施主に過失がない物については、基本的に無償での補修が可能かと思います。

施工時の不備が、入居後に気が付く場合もあるかと思うので、我が家は3ヶ月点検で確認をして貰い、無償で補修をして貰った箇所があります。

クロスの場合、浮きやつなぎ目からの剥がれや割れについては、2年間の保証期間内であれば補修が可能です。
簡単な補修なら、定期点検時にその場で補修が可能なようでした。

木造住宅の場合、1～2年は木が動く関係で、クロスの割れも起こりやすい。
我が家は、2年点検時にまとめて補修する予定です。

アフター対応のまとめ

アイ工務店の保証とアフターでの対応についてまとめました。

保証については、主要な構造や防水・防蟻は20年+更に延長が可能なため、自分たちの世代が住む間は心配がないなと感じています。

一番メンテナンスにお金のかかる外壁についても、メーカー保証が30年あるので安心。

点検やアフターの対応は支店ごとに異なりますが、私の住む愛知県のアフター会社の対応はとてもよく、安心してお任せできました。

3ヶ月点検後に会社が変わりましたが、新会社が確認後、実際にタカラスタンダードが浴槽の調整に来るまでの期間は短く、対応もスムーズでした。その後にあった数日間の工事も、対応してくれた職人さんを含め、丁寧な対応でした。